跨境電商

一、跨境電商之產業趨勢

凱度消費者指數發布「加速電子商務在民生消費品市場的成長–2015年版」 研究報告,同時預測2025年全球民生消費品網路購物將上看1300億美元。

凱度消費者指數指出,在電子商務先進的市場中,民生消費品的網購市佔率 將在未來10年內增加一倍。估計南韓將達到30%,中國15%,英國和法國則 至少10%。台灣的民生消費品電子商務市場不斷擴張,2014年家戶普及率高 達39 ,排名全球第二,數位化生活將成為家庭的新興消費趨勢。網路購物正 在蓬勃發展,2014年全球銷售額高達28 的成長率,其中亞洲突飛猛進,特別 ),南韓緊追在後(+22 ),台灣市場 則在整體民生消費市場呈現停滯 ) 的同時,網路購物仍能持續二位數 字的增幅 ),顯著突出於其他各類型通路。歐洲方面,則以英國成長最 多(+20 ),法國次之 )。以市占率來看,南韓仍是全球民生消費品網路 銷售佔比最高的國家,從2013年的10.2 ,遙遙領先各 國。台灣佔比3.9 ,亦躋身全球領先市場之列。台灣網購家庭在網路上,平 均每次花費1092元購買民生消費品,多出實體通路425元1.6倍。

我們可以從以下表格當中所分析四種現象,印證O2O之時代已然來臨:

企業主面對的全球通路是完全競爭市場,但是也察覺線上與線下的消費族群 是兩個有交集但是不重疊的市場,這些潛在效應,開啟全球企業另一個競技 市場。因為線上線下開始雙向融合,從線下(低度使用線上購物者)到線上(高 度使用線上購物者) ,這種O2O整合有以下特性:

1.強調快速方便
(1) 線下實體零售業者開闢線上虛擬零售市場 例如:美國大型連鎖店Walmart收購中國大陸電商1號店的股權;中國大陸電 商企業蘇寧易購併購母嬰電商紅孩兒;美國家飾賣場Home Depot併購線上百 葉窗平台Blinds.com;法國3C賣場Darty收購家電平台等案例。

(2) 串聯線上服務與線下通路
英國連鎖超市Waitrose開發一款運用Quick Check技術的App,讓顧客可在家 先掃描待購商品條碼,建立購物清單,當顧客抵達超市時,再透過Beacon技 術即可立即感應與定位,藉由手機傳送產品位置資訊給顧客。

2.從線上到線下,強調體驗行銷
(1) 快閃店(Pop-up Stores) 線上西裝訂製平台Indochino於2011年起開始推出Travelling Tailor快閃店,讓顧客可以現場體驗服裝布料、品質、裁剪、版型等。快閃店的經營獲得 好評,開設期間與數量逐年增加,於是在2014年正式開設常設型實體販售門市。

(2) 常設門市
男性服飾網購平台Bonobos 2014年底完成總額達5,500萬美元的D輪融資後, 即擴大線下業務, 在美國幾個大城市推出Guideshops,採預約制讓顧客可在 店裡瀏覽、試穿、徵詢服裝顧問的意見,但購買仍從網路下單,隔日送貨到 府。





二、全球電子商務市場成長概況

全球電子商務市場,預計從2016年到2020年之間,以19.42%的年複合成長率 (CAGR) 擴大;外貿協會28日引述市場研究機構eMarketer資料指出,2015年 全球電子商務市場規模,已達1兆8,000億美元,2016年可望突破2兆美元;其 中亞太地區(33.4%)將超越北美(31.7%)成為全球最大的電商市場。

根據數據統計,2014年全球GDP成長僅約2 ,過去以雙位數高速成長的中國大陸,2014年也放緩至7 。但是電商產業卻高速成長,根據歐洲電子商務協會 Ecommerce European 2014年底資料顯示,前一年全球電子商務總產值已超逾 1.5兆美元,整體年化成長率23.6 ,若以區域來看,以中國為首的亞太地區,其成長達44.6 最為強勁。意味著,總體經濟仍低迷前進,但電子商務卻是 跳躍式成長,兩相對照之下,電子商務仍為未來全球商業活動最有潛力的主 流形式之一。

電商大餅仍由大國把持

攤開Ecommerce European同一份報告進一步分析,電子商務產值排名前十的 市場,仍是傳統政經強國所佔據,前三名分別為美國、中國、日本。排名前 10的電子商務產值落差極大,其中美國與中國佔了全球一半的份額,前六名 國家產值更達全球的75 ,並且與 GDP 總額排名幾乎相當。這顯示,人口數 多、人均所得高的國家,仍然在發展電子商務上有著先天的優勢。

全球電子商務報告

儘管電子商務講究「網路無國界」的精神,但市場大餅明顯仍由大國搶佔。 進入Web 3.0時代,我們雖然可利用許多網際網路工具,進行資訊蒐集、通訊、分享、甚至遠距協同工作(co-working),但在涉及終端消費行為的電子 商務領域,就數據上來看,儘管目前仍是已開發國家搶先機,不過新興市場 或許是下一波跨境最佳機會。

台灣的電子商務市場成長情形

根據資策會預估2015年台灣電子商務B2C市場規模為6,138億元,較2014年成 長15.89%,而2015年C2C市場規模則預估有3,931億元,可望較去年成長 11.01%。累計B2C和C2C市場,總計2015年時,台灣市場的電子商務規模可望 成長至1兆零69億元。

整體而言,2015年的電子商務市場可望較2014年成長14%。而資策會則預估,2016年時,台灣電子商務市場規模可望較2015年成長12%,達到1兆1,277 億元。至於2017年可望再成長11%,達到1兆2,515億元。